• eHealthChat及eHealthConsult除了可作为临时就诊的替代渠道之外，还可让患者在线上咨询其医生。
• eHealth一般可让医生为其患者提供持续性护理服务。 这是一项专门为无法前往医院的患者而设的附加服务。它可作为一个替代预约选择，让患者能与医生会面，并接受持续性护理。
• eHealthChat 可让您与您的首选医生进行10分钟的免费视讯或语音通话，以获得相关的健康建议。不发派登记号码、不提供诊断或处方，也不收取任何费用。
• eHealthConsult让您拥有30分钟的视频咨询，以向您所选的医生进行咨询。需收取咨询费用。如果接受咨询后，您需要服用处方药物，您可选择将药物配送上门或前往医院自行领取。

注： 亲自与医生会面对您仍然是很重要的。这可使医生为您进行包括观察及体检的医学评估，然后提出治疗建议。

• 所提供的咨询时间将因医生而异。此服务将不开放于公共假日和诊所休息日。
• 不过，患者可全天候24小时进行网上预约。
• 欲知更多有关特定医院的开放时间，请浏览相关医院的个别官方网站。

• 您可以登录我们的网站 https://pantai.ehealth.com.my，接着选择首选语言，以创建帐号。
• 点选 eHealthChat 以查看可预约的医生列表。
• 选择您的首选医疗专家、日期和时间，然后点击“继续下一步”。
• 在继续下一步前，请务必细阅并同意相关规则与条件。
• 输入手机号码以创建您的eHealth帐号。 点击“下一步”和“确定”，在收到验证码短讯后，输入该验证码。
• 点击“确认预约”，之后您将会收到一封确认短讯。
• 在您预约日期来临时，您将会收到一封提醒短讯。
• 在预约当日，如果您在之前选择了“视讯通话”，请在登录网站后，点击“进入视讯室”。如果您选择了“语音通话”，您将会收到来自我们诊所的电话。

注：以上步骤将不适用于槟城班台医院的eHealth网站。 请浏览 www.pantai.com.my/penang/ehealth的常见问答，以了解更多。